Obiettivo principale della normativa UNI EN ISO 9001:2015 e di tutte le normative ISO precedenti è l’elaborazione di un Sistema di Gestione della Qualità (SGQ) standardizzato. Con questa formula si intende un sistema che sia applicabile da qualunque impresa in qualsiasi settore di business, a prescindere dalle dimensioni, dal numero di impiegati e da altre variabili del caso. Il controllo del processo produttivo, delle risorse, dei sub-fornitori, così come l’analisi della visione aziendale o la creazione di regole di comportamento nei confronti del cliente, sono tutte attività che coinvolgono l’azienda nel percorso di certificazione ISO 9001. Notevole importanza assume in questo senso il Piano di qualità redatto secondo la ISO 10005, un documento che raccoglie regole e clausole di contratto tra fornitore e cliente. Questi e altri presupposti sono e saranno sempre di più la base della competitività aziendale nel mercato nazionale e internazionale.

Rispetto alle edizioni ISO 9001 degli anni passati, la normativa UNI EN ISO 9001:2015 (pubblicata in versione definitiva il 23 settembre) apporta diversi contributi e modifiche. Fermo restando il pubblico trasversale a cui si rivolge, la normativa ISO 9001 prevede fra le altre cose l’introduzione della HLS (High Level Structure) per una maggiore compatibilità con altri schemi di certificazione, l’introduzione del “risked based thinking” come approccio generale, il concetto di leadership al fine di assegnare specifiche responsabilità alle figure dirigenziali. Cambiamenti più o meno rilevanti che non stravolgono la natura della normativa ma che ne aumentano l’efficacia.